The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Wij gebruiken cookies voor een optimale ervaring.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Essential
Naam
Omschrijving
Lifetime
CART
The association with your shopping cart.
1 Jaar
CATEGORY_INFO
Allows pages to be displayed more quickly.
1 Jaar
COMPARE
The items that you have in the Compare Products list.
1 Jaar
CUSTOMER
An encrypted version of your customer id.
1 Jaar
CUSTOMER_AUTH
An indicator if you are signed into the store.
1 Jaar
CUSTOMER_INFO
An encrypted version of the customer group you belong to.
1 Jaar
Marketing
Naam
Omschrijving
Lifetime
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Stores your Customer Segment ID
1 Jaar
EXTERNAL_NO_CACHE
A flag that, indicates whether caching is on or off.
1 Jaar
FRONTEND
Your session ID on the server.
1 Jaar
GUEST-VIEW
Allows guests to edit their orders.
1 Jaar
LAST_CATEGORY
The last category you visited.
1 Jaar
LAST_PRODUCT
The last product you looked at.
1 Jaar
NEWMESSAGE
Indicates whether a new message has been received.
1 Jaar
NO_CACHE
Indicates whether it is allowed to use cache.
1 Jaar
PERSISTENT_SHOPPING_CART
A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
1 Jaar
Google Analytics
Naam
Omschrijving
Lifetime
RECENTLYCOMPARED
The items you recently compared.
1 Jaar
STF
Information on products you emailed to friends.
1 Jaar
STORE
The store view or language you have selected.
1 Jaar
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Indicates whether a customer authorized cookies.
1 Jaar
VIEWED_PRODUCT_IDS
The products that you recently looked at.
1 Jaar
WISHLIST
An encrypted list of products added to your wish list.
Onze producten zijn eenvoudig in de webshop te bestellen. Je hebt als klant de mogelijkheid om met of zonder account te bestellen. Op deze pagina lees je allerlei informatie omtrent het plaatsen of ontvangen van je bestelling, mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Bezorgen en verzendkosten
De meeste voorradige artikelen heb je de volgende dag al in huis. Je ontvangt automatisch statusupdates over je bestelling en een link met toegang tot het track&trace systeem. Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief BTW, de verzendkosten zijn altijd gratis.
Wij bezorgen je bestelling tot de eerste drempel van het afleveradres, afhankelijk van het apparaat dat je besteld bieden wij de volgende service:
- Kleine artikelen zoals afzuigkappen, kookplaten, kranen etc. worden door de pakketdienst aan de voordeur overhandigd - Grote artikelen zoals vaatwassers, koelkasten, ovens etc. worden op een mini-pallet voor de eerste drempel neergezet.
Wanneer er niemand thuis is om de bestelling in ontvangst te nemen zal de bezorger een kaartje in de brievenbus doen. Met de informatie op het kaartje kun je een nieuwe bezorgafspraak maken.
Eventuele schade aan je bestelling verzoeken wij je uiterlijk binnen 48-uren aan ons door te geven. Je tekent bij de ontvangst van je bestelling voor de goede ontvangst van het product, zodoende adviseren we om het pakket goed te controleren op eventuele schade alvorens je bij de bezorger tekent voor het goede ontvangst van je bestelling.
Kookplaten, afzuigkappen en overige kleine producten worden van dinsdag t/m zaterdag bezorgd.
Vaatwassers, koelkasten, ovens en andere grote artikelen worden van maandag t/m zaterdag bezorgd. Producten die op voorraad zijn en voor 17.00 uur besteld worden, leveren wij de volgende werkdag bij je thuis.
Bezorging op de Waddeneilanden is in overleg tegen meerprijs mogelijk.
Betaalmogelijkheden
Je kunt je bestelling betalen met de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Creditcard
Bancontact
Achteraf betalen met Klarna
Zichttermijn
Voor je bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Bent je niet tevreden? Je kunt vrijwel alle bij ons gekochte artikelen compleet en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking binnen de zichttermijn op eigen kosten te retourneren.
Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument ons de herroeping meldt. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Uitgesloten van retournering of terugbetaling zijn:
- Extra services zoals montagekosten worden niet terugbetaald. - Producten welke reeds uitvoerig gebruikt, beschadigd of niet hygienisch zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Een product mag getest/beoordeeld worden op een manier zoals ook in een normale winkel mogelijk is. Kortom het draaien van vaat in een vaatwasser of het bakken van een ovenschotel in de oven valt buiten het testen/beoordelen van een product zoals ook in een normale winkel mogelijk is. Indien een artikel reeds gebruikt of beschadigd is dan wordt er een deelvergoeding bepaald, is een artikel in slechte staat waardoor deze vrijwel onverkoopbaar is dan vervalt het retourrecht en vindt er geen terugbetaling plaats.
Artikelen die je niet kunt retourneren zijn
producten die overeenkomstig je specificaties zijn aangepast;
artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
artikelen die ingebouwd, gemonteerd of gebruikt zijn;
artikelen die beschadigd zijn; hetzij door onjuist gebruik of een onjuiste installatie
Wat te doen met je oude gebruikte apparaat?
Voor het inleveren van je oude gebruikte apparatuur bieden wij de volgende mogelijkheden:
Je kunt deze gratis inleveren bij onze partner winkel in Drachten
Je kunt deze gratis inleveren bij verschillende winkels of andere locaties met een inzamelpunt
Je kunt oude en gebruikte huishoudelijke apparaten ook inleveren bij de gemeente. Hoe je dit moet doen, verschilt per gemeente.
Omdat het milieu voor ons belangrijk is, is het ook mogelijk om je oude apparatuur gratis bij ons in te leveren wanneer je geen nieuw apparaat bij ons gekocht hebt. Deze regel geldt alleen voor apparatuur van particulieren en niet voor bedrijven. Het betreft hier zowel wit- als bruingoed, kortom ook TV's, wasmachines etc. kunnen gratis bij ons ingeleverd worden.
Afhalen van je oude gebruikte apparaat
Indien je een nieuwe vaatwasser, oven, koelkast, magnetron of ander groot apparaat bij ons gekocht hebt dan kunnen wij je oude gebruikte apparaat gratis op het moment van de levering mee retour nemen.
Het oude apparaat dient buiten op de begane grond droog klaar te staan, er mag dus geen water meer in het apparaat zitten of uitkomen. Staat het apparaat op het moment van de afspraak niet volgens afspraak of voorwaarden klaar dan komen we niet op een ander moment nogmaals langs voor het afhalen van het oude apparaat.
Indien je een kookplaat, afzuigkap, heetwater systeem of ander klein apparaat bij ons gekocht hebt dan kunnen wij je een retourbon sturen waarmee je het apparaat gratis in kunt leveren bij een PostNL pakketpunt. Het apparaat dient ingepakt aangeboden te worden waarvoor je de doos kunt gebruiken waarin het nieuwe apparaat bij je geleverd is.
De retourbon wordt op verzoek per e-mail naar je toegestuurd
Milieu
Met bovenstaande oplossingen doen wij er alles aan om het milieu te sparen, de apparatuur wordt veilig en duurzaam gerecycled door gespecialiseerde recycle bedrijven.
Betreffende het milieu is het te adviseren om het apparaat in te leveren bij onze winkel indien je in de buurt van Drachten woont. Woon je elders in Nederland dan is het te adviseren om contact op te nemen met je gemeente zodat zij het apparaat af kunnen halen of zodat je het apparaat in kunt leveren bij de milieustraat.
Indien wij het oude apparaat op afspraak af komen halen dan rijdt er een aparte vrachtwagen met uiteraard een hoge stikstofuitstoot / grotere schade voor het milieu tot gevolg.